Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Kairiva ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує та захищає інформацію, яку ви надаєте під час використання нашого веб-сайту та послуг з йоги. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до законодавства України та вимог GDPR.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію, коли ви добровільно її надаєте:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про ваш досвід у йозі
• Цілі та інтереси щодо практики йоги
• Медичні протипоказання (за потреби)

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідали на нашому сайті
• Час та дата відвідування
• Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:

• Надання індивідуальних консультацій з йоги та підбір програм
• Зв'язок з вами для уточнення деталей та планування занять
• Надсилання інформації про наші послуги та програми (лише за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання законних вимог та захист наших прав

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: Ви добровільно надали згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг
• Законні інтереси: Покращення послуг та безпека веб-сайту
• Правові зобов'язання: Виконання вимог чинного законодавства

5. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Довірені партнери, які допомагають в наданні послуг (з підписаними угодами про конфіденційність)
• Вимоги правоохоронних органів відповідно до законодавства України
• Захист наших прав, власності або безпеки клієнтів
• Технічні постачальники послуг (хостинг, аналітика) з обмеженим доступом

6. Безпека та захист даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування SSL для передачі даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього контакту
• Медична інформація: до 5 років для забезпечення безпеки
• Технічні дані: до 2 років для аналітики
• Дані про послуги: протягом дії договірних відносин

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право доступу: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечити: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду в будь-який час

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо:

• Необхідні cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для вивчення поведінки користувачів
• Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань

Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookie.

10. Дітей та неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані дитини без належної згоди, ми негайно видалимо таку інформацію.

11. Міжнародні передачі даних

У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо належний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення
• Сертифікації та кодекси поведінки
• Вашу явну згоду

12. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Сповіщення на нашому веб-сайті
• Електронний лист (якщо у нас є ваша адреса)
• SMS-повідомлення (для критичних змін)

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

14. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Національного органу з питань захисту персональних даних
• Компетентного наглядового органу в ЄС (для резидентів ЄС)